Última actualización: 25 de octubre de 2026.
1. Zonas de envío y coste
Enviamos a España y a los países de la Unión Europea. El envío estándar es gratuito en todos los pedidos, y el precio que ves en la tienda ya incluye el IVA. No hay importe mínimo de compra.
2. Plazos de entrega
El plazo estimado es de 7 a 14 días laborables desde la confirmación del pedido: 2-3 días de preparación más 5-11 días de transporte. Los pedidos se preparan y envían desde el almacén de nuestro proveedor logístico, por lo que el plazo puede ser mayor que en un envío nacional. Es una estimación y puede variar por festivos, época de alta demanda o incidencias del transportista. En cualquier caso, entregaremos tu pedido como máximo en 30 días desde su confirmación; si no fuera así, puedes cancelarlo y te reembolsaremos lo pagado.
3. Preparación y envío
Procesamos los pedidos en días laborables, de lunes a viernes. Si compras varias unidades o colores, pueden llegar en paquetes distintos y en fechas diferentes, sin coste adicional para ti. Recibirás un email de confirmación al hacer el pedido y otro cuando salga.
4. Seguimiento
En cuanto el paquete sale, te enviamos por email el número de seguimiento para que puedas ver dónde está. El seguimiento puede tardar unas horas, o algún día, en actualizarse tras el envío.
5. Dirección y datos de contacto
Revisa que tu dirección, código postal y teléfono sean correctos antes de pagar. Si necesitas corregirlos, escríbenos cuanto antes: mientras el pedido no haya salido, podremos cambiarlo. Si el paquete se devuelve por una dirección incorrecta o incompleta, o porque no se recoge, podremos reenviarlo previo pago de los gastos de envío.
6. Entrega y recepción
El transportista puede intentar la entrega varias veces o dejar el paquete en un punto de recogida, según el servicio de tu zona. Al recibir el paquete, comprueba que el embalaje no tiene daños. Si está claramente deteriorado, indícalo al transportista o haz fotos y escríbenos.
7. Impuestos y aduanas
Los precios incluyen el IVA. Nuestro objetivo es que no tengas que pagar nada más al recibir el pedido. Si el transportista te reclamara algún cargo, escríbenos antes de abonarlo y lo revisamos contigo. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a trámites aduaneros e impuestos locales.
8. Retrasos, pérdidas y daños
Si tu pedido llega dañado o incompleto, es distinto de lo comprado o no llega en el plazo indicado, escríbenos a contacto@binuby.com con tu número de pedido (y fotos, si hay daños) y lo resolvemos con un reenvío o un reembolso, a tu elección. Estas condiciones no limitan tus derechos como consumidor, incluida la garantía legal.
9. Devoluciones
Si quieres devolver un pedido, consulta nuestra política de devoluciones y desistimiento.
10. Contacto
BINUBY · Adrián Diaz Ruiz · NIF 09067974V
Avenida Príncipe de Asturias, 19208 Alovera, Guadalajara, España
Email: contacto@binuby.com